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Supporto

SUPPORTO
Supporto e formazione
Servizi
  • 01Analisi delle esigenze
    Avviamo discussioni dettagliate con i nostri clienti per comprendere le loro esigenze specifiche e le specifiche del progetto. Questo comprende il tipo, la scala, il flusso di processo e l'efficienza produttiva delle attrezzature per cavi.

  • 02Progettazione del sistema
    Sulla base delle informazioni ottenute dall'analisi delle esigenze, procediamo con la progettazione del sistema. Ciò comporta la selezione delle tecnologie e delle attrezzature di controllo dell'automazione appropriate, nonché la determinazione del flusso di lavoro, della comunicazione dei dati e dell'integrazione del sistema.
  • 03Fornitura delle attrezzature
    In linea con la progettazione del sistema, forniamo le attrezzature di controllo dell'automazione necessarie. Queste possono includere PLC (controllori logici programmabili), HMI (interfacce uomo-macchina), sensori, attuatori e quadri elettrici di controllo.

  • 04Installazione e messa in servizio
    Assistiamo i clienti nell'installazione, nel cablaggio e nella messa in servizio delle attrezzature di automazione. Ciò comprende la configurazione fisica delle attrezzature, i collegamenti elettrici, la programmazione e la regolazione dei parametri.

  • 05Integrazione e messa in servizio del sistema
    Integriamo le attrezzature di controllo dell'automazione con gli altri componenti del sistema di linea ed eseguiamo il debug e l'ottimizzazione del sistema. Il nostro obiettivo è garantire che l'intero sistema funzioni in modo armonioso e soddisfi le aspettative del cliente.
  • 06 Formazione e supporto
    Forniamo formazione operativa e supporto tecnico ai nostri clienti. Ciò garantisce che possano utilizzare e mantenere correttamente il sistema di controllo dell'automazione e ricevere un'assistenza tecnica tempestiva quando necessario.

  • Supporto tecnico
    In caso di sfide tecniche, forniamo un supporto meccanico ed elettronico completo ai nostri clienti. Ci impegniamo a soddisfare le vostre esigenze post-vendita entro 12 ore.
  • Servizio post-vendita
    Con il progredire della tecnologia, ciascuna delle nostre macchine è dotata di capacità di diagnostica remota. I nostri ingegneri sono in grado di risolvere i problemi a distanza, offrendo soluzioni senza interruzioni ai nostri clienti. Questo è particolarmente vantaggioso durante la pandemia di COVID-19, in cui i trasporti internazionali sono limitati e la diagnostica remota offre maggiore comodità ai produttori e ai clienti.
  • Cooperazione con agenti
    Accogliamo con favore gli agenti che costituiscono società per vendere macchine per nostro conto a reciproco vantaggio.

Supporto al servizio

Altri servizi Vantaggi
Prodotto eccellente con artigianato squisito
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  • Qualità premium
    Il nostro team tecnico specializzato, dai reparti di progettazione a quelli di prodotto, vanta 26 anni di vasta esperienza nel settore delle macchine per fili e cavi.
  • Meno manutenzione
    Ogni macchina viene sottoposta a un rigoroso processo di collaudo e calibrazione della durata di una settimana prima della spedizione, per garantirne la buona stabilità e le prestazioni.
  • Risposta rapida
    Ci impegniamo a garantire un tempo di risposta rapido di 24 ore per risolvere qualsiasi problema i nostri clienti possano incontrare nell'uso delle nostre macchine.
  • Servizio post-vendita
    Offriamo una garanzia di qualità di un anno e garantiamo un supporto tecnico a vita per le nostre macchine.